¿Qué son los OKR Estratégicos y Tácticos, y por qué Importan?

Introducción

En los negocios, las definiciones de términos clave pueden ser críticas para el éxito. La estrategia empresarial se refiere a la dirección general de una empresa, mientras que las tácticas empresariales son la forma en que una empresa implementa su estrategia. No comprender la estrategia y las tácticas resulta en mediocridad y falta de éxito. Por ejemplo, si una empresa ha desarrollado estrategias para el éxito pero ignora las tácticas que debe usar para llegar allí, no puede implementarlas con éxito.

¿Qué son los OKR tácticos?

Los OKR estratégicos son los planes a largo plazo que una organización ha implementado para ayudarla a alcanzar sus objetivos finales. La mayoría de las organizaciones tendrán una estrategia de OKR para implementar el proceso de OKR y cerrar la brecha de ejecución de la estrategia. Una vez que se complete la incorporación de OKR, la organización puede desglosar sus iniciativas estratégicas en OKR y ejecutarlas.

¿Qué son los OKRs?

Objectives and Key Results (OKR) es un marco de gestión de objetivos desarrollado para implementar estrategias en el mundo empresarial.

• ¿Cuál es la relación entre la estrategia y los OKR? Muchas organizaciones suponen que repensar el marco utilizado para establecer objetivos traerá misteriosamente la estrategia correcta. Pero ese no es el caso. Sigue leyendo para comprender la relación entre los OKR y la estrategia.

OKR, una parte integral de la estrategia

Stephen Bungay, autor de “The Art of Action”, describe la estrategia como una intención, no un plan. Robert Kaplan y David Norton llaman a la estrategia un conjunto de hipótesis sobre causa y efecto. Al observar estas dos fuentes, se puede concluir que la estrategia es la mejor suposición del equipo ejecutivo, señalando la dirección en la que la organización debería enfocarse en avanzar.

El liderazgo de cualquier organización tiene el mandato de crear una estrategia y luego dirigir a sus equipos de manera que trabajen hacia los resultados deseados. La metodología OKR (Objectives and Key Results) ha brindado un éxito sin precedentes en cerrar la brecha de ejecución de la estrategia en numerosas ocasiones a titanes tecnológicos como Google e Intel. Cuando las organizaciones utilizan la metodología OKR, los líderes no dictan el plan y las tácticas del equipo. Los líderes establecen el objetivo de la misión y luego permiten que los equipos determinen las formas más efectivas de lograr la estrategia de la organización a través del marco de OKR.

Apoyar la estrategia corporativa con OKR

Las declaraciones de estrategia son declaraciones objetivas, y las autoridades principales las establecen en la organización. Estas se comparten con la fuerza laboral organizacional con una narrativa que impulsa al equipo y lo motiva a seguir el camino que el liderazgo ha decidido.

Una vez establecida la estrategia, el equipo responde preguntas sobre cómo funciona la estrategia. Estas preguntas son las métricas utilizadas para medir si el negocio está saludable. Sin embargo, no son medidas tácticas de cómo se comportarán los clientes. En cambio, en el mundo empresarial, son indicadores clave de rendimiento (KPI).

Son las siguientes:

• Dónde jugar
• Cómo ganarás
• ¿Cómo sabrás que has ganado?

El equipo luego se embarca en apoyar la estrategia corporativa utilizando OKRs. Es la etapa que sigue después de que los líderes han comunicado claramente y de manera consistente la estrategia corporativa a toda la organización. Además, asegurando que todos los empleados puedan acceder al proceso y las medidas establecidas para lograr el éxito de la organización.

Los miembros del equipo comienzan a planificar lo que pueden hacer en sus rutinas diarias para ayudar a alcanzar la estrategia corporativa. Elaboran sus OKRs que sirven a la estrategia corporativa.

2. Diferencia entre OKRs estratégicos y OKRs tácticos

Hablar sobre OKRs estratégicos frente a OKRs tácticos es como diferenciar una parte de un todo. Sigue leyendo para entender qué los diferencia.

OKRs estratégicos frente a tácticos

Los OKRs estratégicos son estrategias que ayudan a los trabajadores en una organización a implementar el objetivo integral de la organización y hacerlo con mucho enfoque. Recuerda, estos son los objetivos creados por los líderes ejecutivos.

Los OKRs tácticos son planes que ayudan a los trabajadores en los departamentos de las organizaciones a implementar sus propios objetivos a nivel inferior. Estos objetivos se vinculan con la imagen más amplia de la estrategia de la empresa para asegurar su éxito.

Ejemplos de estrategias y tácticas

Aquí tienes ejemplos de estrategias y tácticas:

Por ejemplo, el OKR estratégico de la empresa A es reducir el costo de operación.

Los ejemplos tácticos de OKR para los departamentos en la empresa serán los siguientes.

• El equipo administrativo decidirá mejorar el proceso de pago a los proveedores para poder reducir las multas por pagos atrasados que se generen en caso de demora.
• El equipo de marketing se propone reducir el costo de marketing.
• El departamento de recursos humanos tendrá como objetivo reestructurarse para reducir los costos laborales.

Veamos algunos ejemplos de OKR para la estrategia.

Los ejemplos de OKR para objetivos de marketing de productos son los siguientes.

• El objetivo, en este caso, es lanzar un nuevo producto en un trimestre.

Los resultados clave esperados son:

• Trabaja con PR para las especificaciones técnicas y concluye en una semana.
• Concluye todas las actualizaciones sobre los nuevos productos en el sitio web una semana antes del lanzamiento.
• Proporciona a los clientes y socios una actualización previa al lanzamiento con una semana de anticipación.
• Termina con las hojas de datos del producto y los resúmenes de características en dos meses.

3. Preguntas frecuentes

A continuación, se encuentran las preguntas frecuentes sobre los OKR:

¿Cuáles son las diferencias clave entre los OKR y los KPI?

Lo que diferencia a los dos es que los OKR son marcos destinados a facilitar el rendimiento, la gestión de objetivos y los marcos estratégicos. Por otro lado, los indicadores clave de rendimiento (KPI) existen dentro de ese marco.

¿Cuál es la diferencia entre OKR y SMART?

La diferencia es que los objetivos SMART te ayudan a identificar un objetivo específico, mientras que los OKR se centran en una visión más amplia, es decir, en los objetivos colectivos de la empresa.

4. Conclusiones

Puedes resumir la diferencia entre la estrategia y las tácticas de la siguiente manera: la estrategia determina el lugar al que quieres llegar como organización; las tácticas determinan cómo llegarás a ese destino. La estrategia y las tácticas se complementan mutuamente. ¡Reserva una demostración gratuita con nuestro equipo para conocer más sobre cómo el software OKR puede optimizar el rendimiento de tu organización ayudándote a establecer OKR estratégicos y tácticos!