Infosel's Journey with OKRs and Profit.co: A Success Story of Cultural Transformation and Alignment
“La trayectoria de Infosel con OKRs y Profit.co Una historia de éxito en transformación cultural y alineación.”
Introducción:
En esta entrevista de caso de estudio, Selene Ortiz, líder de Personas y Cultura en Infosel, comparte el recorrido de su equipo con los OKR (Objetivos y Resultados Clave) y cómo Profit.co ha desempeñado un papel fundamental en los esfuerzos de alineación estratégica y seguimiento de objetivos de Infosel.
Infosel adoptó los OKRs hace cuatro años para avanzar hacia una cultura orientada a objetivos. Aunque el proceso de adopción fue desafiante al inicio, se transformó al elegir Profit.co, cuya plataforma permitió un seguimiento y alineación integral de los objetivos. La herramienta de Profit.co, que se integra bien con sistemas existentes como JIRA, simplificó procesos y ofreció la flexibilidad que Infosel buscaba en un entorno rápidamente cambiante.
Henry Pomares:
Hola, Selene, ¿cómo estás? Muy buenos días. Pues estamos en esta reunión para hablar sobre el caso de estudio. Queremos revisar la experiencia de ustedes como usuarios con nuestro producto y con respecto a la metodología.
Selene Ortiz:
Muchas gracias. Buenos días, Henry. Pues sí, mi nombre es Selene Ortiz. Soy People and Culture Lead aquí en Infosel. Soy la responsable del equipo. Y pues bueno, aquí en Infosel tenemos usando Profit.co desde hace algunos años.
Henry Pomares:
¿Cuál ha sido tu historia con los OKRs y cuánto tiempo han estado usando esta metodología dentro de Infosel?
Selene Ortiz:
En Infosel llevamos aproximadamente cuatro años trabajando con OKRs. En lo particular, yo llevo el mismo tiempo de conocer la metodología. Recién yo ingresé, pude tener la oportunidad de trabajar un periodo bajo una metodología tradicional y al poco empezamos a evaluar este cambio de OKRs.
Henry Pomares:
¿Cuál fue la principal motivación de Infosel detrás de la adopción de la metodología de OKRs?
Selene Ortiz:
El pragmatismo de los OKRs creo que es lo principal. Las cualidades que tiene la metodología de medir, alinear, enfoque y la transparencia fue lo que nos motivó a implementarla. Fomentar una metodología 100% orientada a objetivos y fortalecer esta cultura de trabajo por objetivos, siendo más flexible con los objetivos durante el transcurso del año.
Henry Pomares:
¿Qué te hizo elegir la herramienta Profit.co como el software de administración de OKRs?
Selene Ortiz:
Al inicio Infosel, cuando empezamos a implementar la metodología, utilizamos otra plataforma llamada Acsendo. Ya para el segundo año decidimos explorar otras plataformas llegando a Profit.co, que nos convenció por traer el software para la gestión de los OKRs, pero también el resto de módulos que complementan el proceso de recursos humanos, la integración que tienen con JIRA, y un costo competitivo.
Henry Pomares:
¿Cómo ha sido la experiencia con el equipo de Profit.co?
Selene Ortiz:
Ha sido muy satisfactoria. La verdad es que el nivel de atención que tiene todo el equipo Profit.co ha sido muy buena. Acompañada, pues, siempre de este seguimiento, de esta disposición para resolver dudas, incluso dudas repetidas. La apertura también que han tenido al feedback sobre la plataforma, eso es algo que ha sido muy, muy bueno.
Henry Pomares:
Desde que se implementó el uso de la herramienta Profit.co dentro de Infosel, ¿qué resultado les ha ayudado a consolidar?
Selene Ortiz:
Los resultados que nosotros percibimos de la implementación o del uso de Profit.co es básicamente la visibilidad, alineación y el enfoque a nivel organizacional. En la vieja escuela trabajábamos con un Excel y lo subíamos y teníamos un drive, pero era súper complejo. Sin embargo, lo que ahorita tenemos con ustedes es básicamente la visibilidad y la alineación a nivel organizacional.
Henry Pomares:
¿Recomendarías utilizar Profit.co para implementar OKRs a otras organizaciones?
Selene Ortiz:
Sí, claro. Sí, sí, sí, 100%. Es una herramienta que es de mucha ayuda. Es una herramienta también bastante robusta. Creo que tiene demasiado potencial.