The Success of Grupo Corporativo Papelera S.A. de C.V with the OKR Methodology and Profit.co
“Tener concentrado los objetivos, los cumplimientos, y el soporte de todo lo que se dice que se cumplió en una sola herramienta, ese es nuestro principal beneficio de Profit.co, eso es lo que yo percibo”
Introducción:
En el competitivo mundo empresarial actual, la alineación estratégica y la eficacia en la ejecución son fundamentales para el éxito. La historia de Grupo Corporativo Papelera S.A. de C.V. (GCP Tissue MX) es un testimonio inspirador de cómo la implementación cuidadosa de los Objetivos y Resultados Clave (OKRs) junto con la plataforma de gestión Profit.co ha revolucionado su enfoque hacia la planificación estratégica y la consecución de objetivos.
Mi nombre es Alejandro Avelar, soy el gerente de institucionalización del Grupo Corporativo Papelera S.A. de C.V. Es una empresa mexicana operando principalmente en México y también en Estados Unidos. Nos encargamos del procesamiento de papel tissue, que es el papel que da origen al papel higiénico, a las servilletas, a las toallas de papel, y a los pañuelos faciales.
¿Cuál es tu historial con los OKR?
Como te comentaba, uno de los principales proceso de la gerencia de institucionalización es la planeación estratégica. Una vez hecho nuestro presupuesto, desarrollamos otro documento que le llamamos "Annual Business Plan", en el cual definimos con claridad por cada una de las direcciones y por cada una de las áreas, cuáles son los objetivos principales. Y ahí es donde marchamos con OKRs, con los key results de todas las acciones que nos van a llevar a contribuir para el logro de nuestros objetivos. Utilizamos Profit.co porque es la plataforma donde vamos a hacer el seguimiento puntual de todas estas actividades.
¿Cuánto tiempo han estado usando el marco metodológico OKR?
Yo tengo en esta posición 5 años prácticamente, y desde que yo ingresé a la compañía empezamos con el libro de John Doerr a saber cómo era la metodología y cómo la tenemos que implementar. Con OKR tenemos en la compañía desde hace 5 años, y el seguimiento lo iniciamos en excel, estábamos un poco dispersos, y por eso nos dimos a la tarea de buscar una plataforma que nos ayudará a hacer más sencillo el seguimiento.
¿Cuál fue la principal motivación detrás de la adopción de los OKR dentro de GCP Tissue?
La motivación es el orden, el alineamiento. Tenemos claro que para cumplir un objetivo y todos estar en la misma posición, alinear a la gente no es tan sencillo, y OKRs trabaja justo en esa dirección, todo lo que tú hagas está contribuyendo al objetivo principal.
¿Qué te hizo elegir Profit.co para manejar esta parte de los OKRs?
La principal plataforma que consideré fue Monday, hubo otras dos que ya no recuerdo el nombre. Profit.co es muy preciso, y al ser preciso no es tan sencillo, tienes que manejar perfectamente la herramienta, pero los resultados que te arrojaban eran tal y como nosotros lo necesitábamos, y eso contra las otras plataformas que analizamos, tuvimos que lo más conveniente era Profit.co.
¿Puedes compartir algunas experiencias que hayas tenido con la implementación de los OKR dentro de la plataforma?
La más importante es la interna; la gente como todo proceso resiste al cambio, no nos agrada la idea de ser medidos con tanta precisión. Ya después de algunos años con algunas dificultades, vicisitudes propias de cualquier cambio, al principio con más trabajo, y ahorita la gente ya lo adopta con mayor practicidad. De la parte externa, no es sencillo, es muy meticuloso, tienes que dominar algunas áreas con toda la precisión.
¿Cómo tu equipo adoptó a Profit.co y cuál fue tu estrategia como campeón de OKRs?
No hay mayor trabajo que tener el apoyo de la dirección general. El proceso de la planeación está ligado a nuestra evaluación de desempeño. Con esa liga, nadie puede venir a decirnos que cumplió un objetivo si no está grabado en Profit con todas las evidencias y con todas las gráficas. Nuestro annual business plan es tu boleta de calificaciones, y en tu cuaderno de trabajo es Profit.
¿Qué resultados les ha ayudado a lograr Profit.co desde la implementación realizada para la empresa?
Los beneficios fueron de alineación, de orden, todos los objetivos los tenemos dentro de la plataforma. Tener concentrado los objetivos, los cumplimientos, y el soporte de todo lo que se dice que se cumplió en una sola herramienta, ese es nuestro principal beneficio de Profit.co, eso es lo que yo percibo.
¿Recomendarías a Profit.co y a los OKRs para otras organizaciones?
Definitivamente sí, es una plataforma que te ayuda, es una plataforma que te da soporte, te alinea, te concentra, yo sí recomendaría ampliamente la herramienta.