{"id":336,"date":"2025-06-02T10:25:37","date_gmt":"2025-06-02T10:25:37","guid":{"rendered":"https:\/\/es.profit.co\/?page_id=336"},"modified":"2025-07-30T13:14:49","modified_gmt":"2025-07-30T13:14:49","slug":"infosels-journey-with-okrs-and-profit-co-a-success-story-of-cultural-transformation-and-alignment","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/es.profit.co\/historias-de-clientes\/infosels-journey-with-okrs-and-profit-co-a-success-story-of-cultural-transformation-and-alignment\/","title":{"rendered":"Infosel\u2019s Journey with OKRs and Profit.co: A Success Story of Cultural Transformation and Alignment"},"content":{"rendered":"<style>.case-study {h1 {font-size: 36px;} h2 {font-size: 1.7rem;} a {color: #0E54BD; font-weight: 600;} p, li {font-weight: 400; color: #000000;} p {line-height: 34px;} li {line-height: 36px;}} .cta {background: linear-gradient(255deg, #2584EE 0.33%, #0046C7 99.67%);} .cta .orng {background: #f26d21 !important;}<\/style>\n<section class=case-study>\n<div class=container>\n<div class=\"row justify-content-center align-items-center\">\n<div class=\"col-sm-12 col-lg-9 col-xl-8\">\n<nav aria-label=breadcrumb style=\"--bs-breadcrumb-divider:'\u00bb'\">\n<ol class=breadcrumb>\n<li class=breadcrumb-item><a href=\"\/historias-de-clientes\/\">Historias de clientes<\/a>\n<li class=\"breadcrumb-item active\"aria-current=page>Infosel<\/ol>\n<\/nav>\n<blockquote>\n<div class=\"container bg-light my-5 py-4 rounded\">\n<div class=\"row align-items-center g-4\">\n<div class=col-lg-2><img alt=Person class=\"border border-2 rounded-circle\"src=https:\/\/storage.googleapis.com\/profit-prod\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/selene-ortiz.png  height=100 width=100><\/div>\n<div class=col-lg-10><img alt=\"logo\"class=img-fluid src=https:\/\/storage.googleapis.com\/profit-prod\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/infosel.png style=max-height:60px><\/p>\n<p class=\"fs-5 fst-italic mb-0\"><span class=\"fs-3 text-dark me-2\">\u201c<\/span>La trayectoria de Infosel con OKRs y Profit.co Una historia de \u00e9xito en transformaci\u00f3n cultural y alineaci\u00f3n.<span class=\"fs-3 text-dark ms-1\">\u201d<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n<section class=content>\n<h2 class=mt-4>Introducci\u00f3n:<\/h2>\n<p>En esta entrevista de caso de estudio, Selene Ortiz, l\u00edder de Personas y Cultura en Infosel, comparte el recorrido de su equipo con los OKRs (Objetivos y Resultados Clave) y c\u00f3mo Profit.co ha desempe\u00f1ado un papel fundamental en los esfuerzos de alineaci\u00f3n estrat\u00e9gica y seguimiento de objetivos de Infosel. Esta conversaci\u00f3n con Henry Pomares, gerente del equipo de ventas e implementaci\u00f3n de Profit.co, revela las motivaciones, desaf\u00edos y logros que Infosel ha experimentado al integrar los OKRs, adoptando la plataforma de Profit.co para mejorar la flexibilidad, visibilidad y alineaci\u00f3n cultural en sus objetivos.<\/p>\n<p>Infosel adopt\u00f3 los OKRs hace cuatro a\u00f1os para avanzar hacia una cultura orientada a objetivos. Aunque el proceso de adopci\u00f3n fue desafiante al inicio, se transform\u00f3 al elegir Profit.co, cuya plataforma permiti\u00f3 un seguimiento y alineaci\u00f3n integral de los objetivos. Este cambio ha permitido a Infosel lograr un establecimiento de metas \u00e1gil y transparente en toda la empresa. La herramienta de Profit.co, que se integra bien con sistemas existentes como JIRA, simplific\u00f3 procesos y ofreci\u00f3 la flexibilidad que Infosel buscaba en un entorno r\u00e1pidamente cambiante. Selene explica c\u00f3mo el apoyo del equipo de Profit.co ha sido crucial para facilitar una implementaci\u00f3n sin contratiempos y una capacitaci\u00f3n continua, especialmente en el contexto del trabajo remoto.<\/p>\n<p><b>Henry P:<\/b> Hola, Selene, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1s? Muy buenos d\u00edas, espero que te encuentres muy bien. Pues como ya sabes, soy Henry Pomares, manager del equipo de ventas e implementaci\u00f3n para Profit.co y pues estamos en esta reuni\u00f3n para hablar sobre el caso de estudio. M\u00e1s o menos, pues queremos revisar lo que ser\u00eda la experiencia de ustedes como usuarios con nuestro producto y con respecto a la metodolog\u00eda. Vamos a revisar algunos puntos claves de desarrollo y la aportaci\u00f3n de lo que ha hecho nuestro producto para ustedes. Este caso de estudio ser\u00e1 publicado en nuestras redes sociales y en nuestra p\u00e1gina web. Entonces, si quieres, puedes presentarte. Adelante.<\/p>\n<div class=\"col-lg-12\">\n<div class=\"embed-responsive embed-responsive-16by9\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"embed-responsive-item\" width=\"900\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/j1A2anaWY2I\" title=\"Infosel\u2019s Success Story: A Culture-Driven Transformation with OKRs\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<p><b>Selene O:<\/b> Muchas gracias. Buenos d\u00edas, Henry. Pues s\u00ed, mi nombre es Selene Ortiz. Soy People and Culture Lead aqu\u00ed en Infosel. Soy la responsable del equipo. Y pues bueno, aqu\u00ed en Infosel tenemos usando Profit.co desde hace algunos a\u00f1os. Entonces, creo que podemos aportar mucho a esta conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p><b>Henry P:<\/b> Vale, muchas gracias. Pues empecemos entonces con el cuestionario de preguntas. En este caso, expr\u00e9same un poco \u00bfcu\u00e1l ha sido tu historia con los OKRs y cu\u00e1nto tiempo han estado usando esta metodolog\u00eda dentro de Infosel?<\/p>\n<p><b>Selene O:<\/b> Claro. En Infosel llevamos aproximadamente cuatro a\u00f1os trabajando con OKRs. En lo particular, yo llevo el mismo tiempo de conocer la metodolog\u00eda. Reci\u00e9n yo ingres\u00e9, pude tener la oportunidad de trabajar un periodo bajo una metodolog\u00eda tradicional y al poco empezamos a evaluar este cambio de OKRs. Pero dentro del staff de Infosel hay l\u00edderes con m\u00e1s o menos siete a\u00f1os de conocer esta metodolog\u00eda. Entonces, bueno, tambi\u00e9n por ah\u00ed, en general, en la empresa hay m\u00e1s personas con experiencia e historia en OKRs.<\/p>\n<p><b>Henry P:<\/b> Vale, perfecto. Ahora, \u00bfcu\u00e1l fue la principal motivaci\u00f3n de Infosel detr\u00e1s de la adopci\u00f3n de la metodolog\u00eda de OKRs?<\/p>\n<p><b>Selene O:<\/b> S\u00ed, el pragmatismo de los OKRs creo que es lo principal. O sea, esta practicidad con la que se est\u00e1 midiendo es muy clara, \u00bfno? Las cualidades que tiene la metodolog\u00eda de medir, alinear, enfoque y la transparencia fue lo que nos motiv\u00f3 a implementarla. Y bueno, obviamente de esto derivaron dos razones principales, \u00bfno?<\/p>\n<ol>\n<li>Fomentar una metodolog\u00eda 100% orientada a objetivos que nos permitiera medir los resultados del trabajo individual, c\u00f3mo \u00e9ste impacta los objetivos de un \u00e1rea y esto a su vez la estrategia, \u00bfno? Es decir, dejar de tener estos objetivos aislados y en su lugar alinearnos todos a una misma estrategia, pero aportando cada uno desde su trinchera.<\/li>\n<li>Fortalecer esta cultura de trabajo por objetivos, \u00bfno? Si bien ya ven\u00edamos trabajando con este enfoque, cada \u00e1rea ten\u00eda sus objetivos individuales y tal, tambi\u00e9n nos dimos cuenta que es un entorno muy cambiante, \u00bfno? Y entonces era necesario ser m\u00e1s flexible con los objetivos durante el transcurso del a\u00f1o, \u00bfno? Y es algo a lo que la metodolog\u00eda se presta, \u00bfno? La tradicional era fijarte un objetivo anual y al final revisas si lo alcanzaste, pero a lo largo de ese a\u00f1o pasaban muchas situaciones. Entonces detectamos que los OKRs ten\u00edan esta flexibilidad.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Henry P:<\/b> Vale, perfecto. Ahora, \u00bfnos podr\u00edas compartir cu\u00e1l fue la experiencia de Infocel en este caso con la implementaci\u00f3n de la metodolog\u00eda de los OKRs?<\/p>\n<p><b>Selene O:<\/b> Ha sido todo un reto. Fue much\u00edsimo m\u00e1s a\u00fan en los inicios. Si bien ya tra\u00edamos ah\u00ed algunos l\u00edderes con cierta experiencia, implementar OKRs no fue solo a nivel de forma, sino tambi\u00e9n de fondo, \u00bfno? A nivel cultural. B\u00e1sicamente el primer y segundo a\u00f1o fue de mucha iteraci\u00f3n acompa\u00f1ado de sesiones de reforzamiento para el equipo y podr\u00edamos decir que seguimos en el proceso y los \u00faltimos dos a\u00f1os s\u00ed hemos madurado, pero estamos en el camino, \u00bfno? De seguir aprendiendo, re-aprendiendo y mejorando, pero ya con mucha m\u00e1s claridad que en un inicio.<\/p>\n<p><b>Henry P:<\/b> Vale, perfecto. Ahora, \u00bfqu\u00e9 te hizo elegir la herramienta Profit.co como el software de administraci\u00f3n de OKRs? Y si nos puedes comentar, \u00bfqu\u00e9 otros productos consideraste aparte de Profit.co?<\/p>\n<p><b>Selene O:<\/b> Claro. Al inicio Infosel, cuando empezamos a implementar la metodolog\u00eda, utilizamos otra plataforma. De hecho, creo que el proveedor ya no&#8230; No s\u00e9 si no existe o cambi\u00f3 de nombre, se llamaba este ascendo. Este primer a\u00f1o de adopci\u00f3n e implementaci\u00f3n de la metodolog\u00eda fue lo que usamos. Ya para el segundo a\u00f1o decidimos explorar otras plataformas llegando a Profit.co, que despu\u00e9s de varias charlas y an\u00e1lisis, nos convenci\u00f3 por varios motivos, \u00bfno?<\/p>\n<ol>\n<li>Trae el software o el aplicativo para la gesti\u00f3n de los OKRs, pero tambi\u00e9n el resto de m\u00f3dulos que complementan el proceso de recursos humanos, \u00bfno? Como es el de desempe\u00f1o, las encuestas.<\/li>\n<li>Un plus que ah\u00ed detectamos es la integraci\u00f3n que tienen con JIRA. O sea, ya no tendr\u00edamos que estar duplicando y adem\u00e1s de que tiene un costo competitivo.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Henry P:<\/b> Vale, perfecto. Muchas gracias. Ahora, \u00bfcu\u00e1l fue la estrategia de Infosel para una adopci\u00f3n exitosa de la metodolog\u00eda y c\u00f3mo se ha adaptado el equipo de Infosel a usar Profit.co?<\/p>\n<p><b>Selene O:<\/b> Ha sido un proceso lento. En cuanto a la adopci\u00f3n de la metodolog\u00eda, ha sido un proceso lento desde el entendimiento hasta la adopci\u00f3n, \u00bfno? De los colaboradores. Conceptos nuevos, formas de medir distintas, pero hemos sido constantes con el refuerzo del ciclo de los OKRs, cu\u00e1les son como las formas, la forma de definir los OKRs, que es el logro y tal. Seguimiento, \u00bfno? Para garantizar que seguimos en este proceso de implementaci\u00f3n al final. Y como \u00e1rea de People nos involucramos desde el inicio para asegurar entender muy bien la metodolog\u00eda, todo esto que te menciono de los conceptos. Al mismo tiempo, el nivel directivo, que ya tra\u00eda experiencia, tambi\u00e9n fue clave para que quedara s\u00faper, s\u00faper clara la metodolog\u00eda y posteriormente poder permear al resto de los l\u00edderes y \u00e9stos, a su vez, a sus equipos. A trav\u00e9s de People y con el acompa\u00f1amiento del equipo de Profit.co, cuando migramos con esta plataforma con ustedes, se reforz\u00f3, adem\u00e1s de la metodolog\u00eda, la capacitaci\u00f3n paulatina de todos los colaboradores, m\u00f3dulo por m\u00f3dulo, para que podamos hacer un uso de la herramienta lo mejor posible.<\/p>\n<p><b>Henry P:<\/b> Vale, buen\u00edsimo. Ahora, \u00bfnos puedes contar c\u00f3mo ha sido y, pues, todav\u00eda es la experiencia con el equipo de Profit.co?<\/p>\n<p><b>Selene O:<\/b> Ha sido muy satisfactoria. La verdad es que el nivel de atenci\u00f3n que tiene todo el equipo Profit.co ha sido muy buena. Acompa\u00f1ada, pues, siempre de este seguimiento, de esta disposici\u00f3n para resolver dudas, incluso dudas repetidas, \u00bfno? Hay procesos que son ciertos momentos y lo vemos y queda claro, pero, pues, cuando se vuelve a tocar cada seis meses, pues, es como regresar a ustedes. Y la verdad es que siempre han sido muy, muy responsivos en esta parte. La apertura tambi\u00e9n que han tenido al feedback sobre la plataforma, eso es algo que ha sido muy, muy bueno. Y, pues, reconocer, \u00bfno?, aqu\u00ed yo principalmente, a Greydi y a ti, Henry, que, pues, siempre han estado al pendiente de nosotros, \u00bfno?, como nuestros ejecutivos. La verdad es que no hay queja.<\/p>\n<p><b>Henry P:<\/b> Muchas gracias. Ahora, \u00bfc\u00f3mo ha impactado Profit.co el trabajo remoto de tu organizaci\u00f3n y, pues, c\u00f3mo lo ha hecho?<\/p>\n<p><b>Selene O:<\/b> Profit.co ha sido una herramienta fundamental para el seguimiento constante de todos los objetivos y los resultados clave en Infosel, \u00bfno? Al estar, pues, siempre inmersa en todas estas, en esta metodolog\u00eda, el detalle, la robustez que tiene la plataforma, pues, sin duda nos ha permitido mantener un seguimiento a nivel de organizaci\u00f3n de forma, pues, online, \u00bfno? El hecho de que la herramienta sea web ha ayudado a visualizar los objetivos de manera remota, permitiendo monitorearlos en todo momento, aunque estemos en pa\u00edses y horarios distintos. Entonces, b\u00e1sicamente, as\u00ed ha sido el impacto.<\/p>\n<p><b>Henry P:<\/b> Vale, gracias. Ahora, desde que se implement\u00f3 el uso de la herramienta Profit.co dentro de Infosel, \u00bfqu\u00e9 resultado les ha ayudado a consolidar?<\/p>\n<p><b>Selene O:<\/b> Los resultados que nosotros, pues, percibimos de la implementaci\u00f3n o del uso de Profit.co es b\u00e1sicamente la visibilidad, alineaci\u00f3n y el enfoque a nivel organizacional. Ese ha sido el resultado. Nosotros, pues, en la vieja escuela trabaj\u00e1bamos, pues, con un Excel y lo sub\u00edamos y ten\u00edamos un drive, pero era s\u00faper complejo, pues, estar abriendo un archivo, regresar, editarlo y volverlo a subir. Entonces, fue muy complejo. Sin embargo, lo que ahorita tenemos con ustedes es b\u00e1sicamente la visibilidad y la alineaci\u00f3n a nivel organizacional.<\/p>\n<p><b>Henry P:<\/b> Perfecto. Y para culminar con esta entrevista, \u00bfrecomendar\u00edas utilizar Profit.co para implementar OKRs a otras organizaciones?<\/p>\n<p><b>Selene O:<\/b> S\u00ed, claro. S\u00ed, s\u00ed, s\u00ed, 100%. Es una herramienta que es de mucha ayuda. Es una herramienta tambi\u00e9n bastante robusta. Creo que tiene demasiado potencial. Han estado trabajando en ello y s\u00ed, creo que es una herramienta que le podr\u00eda ayudar a alguna otra organizaci\u00f3n a empezar a implementarlo o a continuar la implementaci\u00f3n de OKRs.<\/p>\n<p><b>Henry P:<\/b> Vale, perfecto, Selene. Pues, eso ser\u00eda todo. Much\u00edsimas gracias por conectarte con nosotros para esta entrevista de caso de estudio. Pues, espero que tengas un excelente resto de d\u00eda y sigamos creciendo juntos en Profit.co.<\/p>\n<p><b>Selene O:<\/b> Gracias. Claro que s\u00ed. Muchas gracias, Henry, por el espacio. Hasta luego.<\/p>\n<section class=\"row justify-content-center my-4 py-4 rounded-3\">\n<div class=\"rounded col-10 cta shadow-sm rounded-4\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row justify-content-center d-flex py-4\">\n<div class=\"col-sm-12 col-lg-10 text-center\">\n<h2 class=\"fw-semibold lh-base mb-2 text-light\">\u00bfListo para lograr resultados como Infosel?<\/h2>\n<p class=\"text-center\"><a href=\"\/schedule-demo\/?itm_campaign=direct&amp;itm_medium=button&amp;itm_source=infosels-journey-with-okrs-and-profit-co-a-success-story-of-cultural-transformation-and-alignment-cs&amp;itm_content=header&amp;itm_term=demo\" class=\"rounded fw-bold orng px-3 py-2 text-decoration-none text-white\" data-faitracker-click-bind=\"true\">Solicita Una Demo Gratis<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Historias de clientes Infosel \u201cLa trayectoria de Infosel con OKRs y Profit.co Una historia de \u00e9xito en transformaci\u00f3n cultural y alineaci\u00f3n.\u201d Introducci\u00f3n: En esta entrevista de caso de estudio, Selene Ortiz, l\u00edder de Personas y Cultura en Infosel, comparte el recorrido de su equipo con los OKRs (Objetivos y Resultados Clave) y c\u00f3mo Profit.co ha&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/es.profit.co\/historias-de-clientes\/infosels-journey-with-okrs-and-profit-co-a-success-story-of-cultural-transformation-and-alignment\/\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Infosel\u2019s Journey with OKRs and Profit.co: A Success Story of Cultural Transformation and Alignment<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-336","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/es.profit.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/es.profit.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/es.profit.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/es.profit.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/es.profit.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=336"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/es.profit.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/336\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":897,"href":"https:\/\/es.profit.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/336\/revisions\/897"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/es.profit.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}